rajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
rajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব এখানে বিস্তারিত আলোচিত হয়েছে।
বিষয়সূচি
- 01 সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
- 02 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- 03 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ
- 04 জমা ও উত্তোলন
- 05 বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- 06 গেমিং নিয়মাবলী
- 07 নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- 08 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
- 09 অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
- 10 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- 11 গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
- 12 পরিবর্তন ও আপডেট
সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
গুরুত্বপূর্ণ: rajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rajee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। rajee একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলী শুধুমাত্র বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো সময়-সংক্রান্ত বিষয়, যেমন বোনাস মেয়াদ বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় — সবই BST অনুযায়ী গণনা করা হয়।
১.১ শর্তাবলী প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী rajee-এর সমস্ত পণ্য, সেবা, বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি, প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো বিশেষ বোনাস শর্তাবলী বা নীতিমালাও এই মূল শর্তাবলীর সাথে মিলে সামগ্রিক চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে বাংলা পাঠটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "অ্যাকাউন্ট" বলতে rajee প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
rajee-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
২.১ বয়সসীমা
কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা rajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। rajee যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার rajee-এর রয়েছে। নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
২.৪ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাগ করতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ
rajee প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৩.১ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে সাথে সাথে rajee সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পাসওয়ার্ড ভাগাভাগি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য rajee দায়ী থাকবে না।
৩.২ KYC যাচাইকরণ (Know Your Customer)
নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে rajee যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- সম্প্রতি ইস্যু করা ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণ)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার rajee-এর রয়েছে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
৩.৩ দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আরও বাড়াতে সদস্যদের দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
মূল তথ্য: সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ | সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ | উত্তোলনের সময় ১ ঘণ্টার মধ্যে | গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
৪.১ জমার নিয়মাবলী
rajee-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০
- জমার পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
- সফল জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন রেফারেন্স সহ জানাতে হবে
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা
rajee সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে rajee তদন্তের উদ্দেশ্যে সেটি সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
৪.৪ মুদ্রা ও ট্যাক্স
rajee-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর বা শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
rajee-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। তবে একবার কোনো বোনাস গ্রহণ করলে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত মানতে হবে:
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে
- বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে
- কিছু গেম ওয়েজারিং হিসাবের ক্ষেত্রে সীমিত অবদান রাখতে পারে
- একই সদস্য একাধিকবার স্বাগত বোনাস নিতে পারবেন না
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
rajee চারটি VIP স্তর বজায় রাখে — প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উচ্চতর স্তরে যাওয়া খেলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন কম-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা — এগুলো rajee-এর নীতির লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
rajee প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe এবং আরও অনেকে।
৬.১ RNG ও ফেয়ার প্লে
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত স্লট ও টেবিল গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় এমন করে তোলে। এই প্রযুক্তি নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে ভুল ফলাফল দেখা গেলে, rajee উক্ত রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অস্বাভাবিক জয়ের দাবি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।
৬.৩ লাইভ বেটিং ও ক্রিকেট
ক্রিকেট বেটিং সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে rajee-এর নির্ধারিত অডস ও নিয়ম চূড়ান্ত। ম্যাচ শুরুর পর বাজির অডস পরিবর্তন হতে পারে — যে অডসে বাজি গৃহীত হয়েছে, সেই অডসই কার্যকর থাকবে। বিতর্কিত ক্ষেত্রে rajee পরিচালকমণ্ডলীর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৬.৪ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন ছাড়া পড়ে থাকা অ্যাকাউন্ট "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এ বিষয়ে সদস্যকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rajee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, জয়ের বাজেয়াপ্তকরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া
- মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ
- কলিউশন বা প্রতারণামূলক কৌশলে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয়
- গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
- সদস্যপদের শর্তাবলী অন্য কোনোভাবে লঙ্ঘন করা
৭.১ জালিয়াতি শনাক্তকরণ
rajee উন্নত জালিয়াতি-বিরোধী প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে rajee তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
rajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমাসমূহ নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
- দৈনিক বা সাপ্তাহিক লোকসানের সীমা
- দৈনিক সেশনের সময়সীমা
- স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ রাখা
৮.২ আসক্তির লক্ষণ ও সহায়তা
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখান — যেমন সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা, আর্থিক চাপ অনুভব করা বা গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা — তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। rajee-এর দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। rajee কখনোই অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি মার্কেটিং সামগ্রী পাঠায় না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
৯.১ rajee-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rajee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- অ্যাকাউন্টে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা
- কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ
৯.২ সদস্যের নিজস্ব বন্ধকরণের অধিকার
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৯.৩ আপিল প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে সদস্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে আপিল করতে পারেন। আপিলে পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র এবং বিরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করতে হবে। rajee যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপিল পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ গেমিং লোকসান
গেমিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। সদস্যরা সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে গেম খেলেন। rajee কোনো গেমিং লোকসানের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১০.২ প্রযুক্তিগত বাধা
ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে rajee দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের ঘটনায় rajee যতটা সম্ভব ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
রাজিtee প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের কার্যক্রমের জন্য rajee পরোক্ষভাবে দায়ী নয়। তবে আমরা আমাদের অংশীদারদের নির্বাচনে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।
১০.৪ পরিষেবা সাময়িক বন্ধ
রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়কালীন বাধার কারণে সদস্যের কোনো ক্ষতি হলে rajee তার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে আইনগতভাবে বাধ্য নয়।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
rajee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথক দলিলে বিস্তারিত আলোচিত হয়েছে।
১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
সদস্যরা rajee-এ নিবন্ধন করার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- সদস্যের সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো
১১.২ তথ্য ভাগাভাগি
rajee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত দাবি পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে rajee বাধ্য থাকতে পারে।
১১.৩ কুকিজ
rajee ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কুকিজ ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
rajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরও সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, তিনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১২.৩ আইনি কর্তৃত্ব ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে rajee সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার ভিত্তিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করবেন।
১২.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
সম্মতির নিশ্চয়তা: rajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
এই পেজের সাথে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য নিচের লিংকগুলো দেখুন।